Axactor continúa innovando en la prestación de servicios
Axactor sigue apostando por la Innovación en Tecnología y Servicios y la adopción de nuevos sistemas que puedan aportar valor a la compañía y a nuestros Clientes.
Si bien, la situación provocada por la pandemia ha afectado al sector en su conjunto, Axactor ha conseguido adaptarse a los nuevos requerimientos de mercado y desarrollar nuevas soluciones y productos que incorporan una importante carga de nuevas tecnologías. En este sentido se ha desarrollado y presentado a Clientes un sistema robotizado innovador que aplica la tecnología RPA (Robotic Proccess Automation), siendo capaz de mejorar los procesos de gestión de las carteras judiciales, sean internas o externas, mediante el análisis e identificación automática masiva de diversos sistemas de alarma parametrizados, con el objetivo de mejorar la eficacia y eficiencia de dichos procesos.
En el impulso de este nuevo proyecto en Axactor España, se han involucrado los equipos de la gran mayoría de Áreas de la compañía y especialmente la Dirección de IT y Proyectos, Dirección Legal y Dirección de Desarrollo de Negocio y Clientes, representadas por sus directores Francisco Castellano, Olatz Juaristi, Sonia Borja y Luis Riera, respectivamente.
La fuerte coordinación de los equipos y el trabajo transversal de las áreas implicadas es un factor diferencial en Axactor. Su búsqueda continua de nuevas soluciones para Clientes, así como la adopción de los últimos avances tecnológicos, sumado a la visión experimentada en la operativa de gestión, resultan en una oferta adaptada, competitiva y alineada con los requerimientos de un sector que sigue creciendo en España.
Para Luis Riera este proyecto ha supuesto un salto cualitativo en la oferta de servicios en nuestro sector.
¿Cuál es la principal ventaja de este servicio para nuestros clientes?
"Nuestro principal objetivo es ser capaces de aportar Valor Añadido continuo a nuestros Clientes en los servicios implantados. Aspiramos a establecer ámbitos de colaboración a largo plazo basados en unas relaciones muy cercanas y en la proactividad en la oferta de nuevas soluciones para la mejora continua de sus procesos. Nuestros Clientes valoran especialmente la política de inversión de Axactor en el desarrollo de nuevas tecnologías y sistemas".
Para Francisco Castellano “la innovación es un factor diferencial y debe de estar en el germen de la organización. Tecnologías como el RPA permiten no solo mejorar en la estandarización y optimización de procesos, sino que también ayudan a mejorar la capacidad de monitorización de los procesos creando sistemas más previsibles y que son fácilmente dimensionales en picos de trabajo”.
Sonia Borja lidera el equipo Legal en España, en su día a día ha visto como esta herramienta eficienta todos los procesos, ¿qué ha supuesto su implementación?
"En el departamento legal supone una herramienta en la gestión del día a día muy útil, que nos permite conocer de forma ágil la localización del saldo consignado, gestionarlo con mayor celeridad y evita depender de los tiempos dilatados de los Juzgados".
Para Olatz, directora de proyectos en Axactor España, esta herramienta combina las nuevas tecnologías con los requerimientos específicos de nuestra área legal. ¿Cómo trabaja esta herramienta?
"La herramienta permite la automatización del proceso de consulta de Cuentas de Consignación en procedimientos judiciales, a través de la implementación de un software RPA.
La robotización nos ha permitido:
- Eliminar una costosa y repetitiva tarea manual, reorientando recursos a esfuerzos de mayor valor añadido.
- Agilizar el proceso, incrementando exponencialmente la capacidad de consultas periódicas.
- Monitorizar en tiempo real los importes consignados de todos los procedimientos consultados".
Gracias a la inversión que Axactor destina a la innovación dentro de la empresa, 2020 ha sido un año en el que la compañía se ha situado como proveedor de servicios líder en el mercado español, creciendo junto con nuestros clientes y adaptándonos a todas sus necesidades.
En Axactor ofrecemos soluciones a medida, contacta con nuestro equipo especializado.
