Hva er Mitt Axactor?

Hva er Mitt Axactor?

Mitt Axactor er en selvbetjeningsportal for privatpersoner og bedrifter som har en inkassosak hos Axactor. Vi ønsker at det skal være så enkelt og oversiktlig som mulig for deg å betjene din inkassosak.

Hvordan logger jeg inn i Mitt Axactor?

Dersom inkassosaken din er registret korrekt hos oss med dine personopplysninger (fødsels- og personnummer) kan du enkelt logge inn ved å velge BankID eller BankID på mobil. I alle våre brev kalt «Betalingsoppfordring», som er første brev som sendes ut når et krav går til inkasso, finner du brukernavn og passord. Merk at passord har en gyldighet på 21 dager fra brevets utsendelsesdato. Dersom dine personopplysninger mangler på saken kan du kontakte oss slik at vi kan få det registrert på saken din. Du kan også kontakte oss dersom du har mistet brukernavn og passord. Hvis du skal logge inn på vegne av en bedrift må du bruke brukernavn og passord som du finner i Betalingsoppfordringen.

Hvorfor skal jeg logge inn i Mitt Axactor?

Dersom du har fått en inkassosak så er det viktig at du tar tak i denne så raskt som mulig, for å forhindre ytterligere omkostninger og en forverret økonomisk situasjon. I ytterste konsekvens kan saken bli sendt til rettslig inndrivelse (lønnstrekk). I Mitt Axactor får du:

• Full oversikt over saken(e) dine
• Brukervennlig betalingsløsning
• Mulighet til å justere sum på innbetaling
• Mulighet til å opprette eller be om betalingsplan
• Mulighet til å legge betaling frem i tid
• Kontakte oss via kontaktskjema
• Chat med saksbehandler
• Oversikt over dine innbetalinger
• Oversikt over opprinnelig krav, påløpte renter, gebyrer mm.
• Oversikt over historiske saker
• Meldingshistorikk og svar på dine henvendelser
• Mulighet for å laste opp dokumenter
• Mulighet til å se og laste ned alle dokumenter tilknyttet saken
• FAQ

Dersom du er i en vanskelig økonomisk situasjon og ikke har mulighet til å betale må du snarest kontakte oss slik at vi kan hjelpe deg med å finne løsninger.

Hvilke betalingsløsninger støtter Mitt Axactor?

I Mitt Axactor kan du enkelt betale med Neonomics eller Vipps. Dersom du opplever problemer med betaling via Neonomics eller er nysgjerrig på hvordan betalingsløsningen fungerer så finner du svar på ofte stilte spørsmål her. Du kan også kontakte vår kundeservice så vil vi hjelpe deg.

Hvordan kommer jeg enklest i kontakt med kundeservice?

I mitt Axactor kan du chatte med oss i våre åpningstider og benytte deg av kontaktskjema. Du kan selvfølgelig også sende oss en e-post eller ringe oss.